什么是电子商务？就是利用电子和互联网技术在网上进行交易的过程

1、传统销售是怎么样子的？商品的铺货到商品品质的竞争，再到管理体系的竞争以及全面的竞争。

2、电商类平台有黄页类品牌行业内一般是指b2b、b2c；综合类人人都可以加入的品牌；第三类是垂直类；第四类自营类；第五类平台导购。

3、传统企业的服务商，包括代运营公司，摄影摄像模特公司，广告联盟公司，信息化服务公司。第三方支付公司物流公司和仓储公司，数据分析、咨询和培训。

4、b2bb2c指的是垂直类比如说小米。综合类比如说淘宝、当当、京东、亚马逊，自营类如说京东、苏宁、凡客。平台导购类比如说返利网、一淘。

5、电子商务的发展趋势：第一电商企业的整合；第二个是品牌，开始做电子商务时要把产品包装成品牌。第三个就是o2o；信息流物流和支付的一个整合；发展前景广阔及法律完善方面的趋势。

6、电子商务不是万能药，一家企业是否去做电子商务跟电子商务没有关系，而跟你会不会做生意有关系？有人说早做有肉吃，不做被逼死。现在我要讲的是。转型是找死，不转是等死。

7、为什么要做电子商务？降低成本？减少库存？缩短周期？增加商机？减少环节？拓宽渠道？如果你不做，你的竞争对手和类似产品就会在网上瓜分现在的市场。降低成本也是做电商的最大的原因，因为更多的是网络广告会节省大量的广告费用，真便宜。

8、传统企业不敢贸然投入。旧的关系链不轻易打破。照搬线下模式到线上。他们不肯放弃传统的经营模式和运营经验。这也是传统企业转型失败的一个重大原因。另外很多小而美的新的企业，他们没有传统这种经验。他们完全是按照产品的需求以及消费者的需求来做营销运营，所以她们更容易成功。

9、给你的电商团队足够的空间和权限，让他们去折腾去创新。那么问题来了，传统企业运营电子商务成功的关键是什么？第一选择与公司发展相匹配的销售平台，建议中小企业首先要从淘宝当当京东开设自己的销售型店铺。第二充分发挥品牌的作用要懂得包装，不要再去拼价格。第三个的话那就是o2o的模式，选择一款产品为核心，形成品牌。第四个就是个性化的服务，职业是有个性的。企业是有个性的，企业是活的着的，账号是个性的、是活着的。那么要做好细节才能留住客户。

10、如何来做？第一明确经营发展策略，第二个火o2o，第三平台技术，第四个团队。

11、传统企业如何应对电子商务的冲击？积极应对，尽早布局。电商是线下渠道的延伸还是新的渠道，有些企业看到别人做，为了跟上这个时代的步伐也要做。第二做差异化的产品还是做线下的商品。第三是要何时才切入电子商务。

12、如何做到线上线下产品的差异化？还是以线下为主，线上补充。这样就难免和渠道商的利益发生冲突。可针对某一类产品只在网上卖。这种方式只能是暂时的策略，最佳的方式还是线上和线下渠道的一个融合，比如在线上购买，可以包邮，赠送小饰品就可以和线下购买划等号。

13、传统企业做电子商务如何开展网络渠道建设？很多人认为网络营销是建一个自己的网站或者淘宝店，在互联网上或者在引擎里面搜索到自己的网站就可以了。要不要在网上自建商城？把网站做成：一品牌形象为中心的形象展示网站。第二把网站做esn还是中心，第三把网站作为一个知识中心。知识中心提供支持产品和产品说明。当电商发展初期不要去做独立商城，要做就做社区做共享资源中心做知识库。最好的方法去收购一些咨询类的网站建立你的SNS群体创建论坛，把产品的使用技巧贴放在上面。建立知识体系，让你的客户来分享。至于在不在这个地方产生交易根本不重要？那些自建独立商城的企业失败就失败在自己不知道流量从哪里来？

14、所谓定位就是解决在网上卖什么产品？卖给谁？给客户带来什么价值？很多传统企业线下的产品不适合在互联网上去销售。第一产品要有一定的优势才可以在网上去买。二就是确定你的买家，你的产品，确定你的用户群体并进行细分。还有你的宣传渠道以及销售方式，第三个才是你产品最独特的核心价值。电子商务绝对不是通过互联网销售产品这么简单，也不是建了一个网站去做一些营销这么简单。更不是说任何的行业和产品都可以做电子商务。

15、什么样的产品才适合在网上卖呢？为什么服装会排第一？为什么食品会增长这么快？第一标准化的产品，比如书籍音像服装鞋子家电。第二传统市场不多见的产品，因为价格不透明的产品才适合做电子商务，没有地方可以去查询价格的产品。比如工艺品服装。第三不易损坏的产品较适合电子商务。食品类的持续购买的产品。比如化妆品类的副食类的生鲜类的。这种可持续购买的粘性比较高的。

16、推荐两类产品第一个是个性化的定制产品，第二个是地方特产及冷门的产品。女的选淘宝、男的选京东、白领选当当。

17、这么多的第三方平台我们到底应该怎么选？第一品牌商必须淘宝。天猫是购物中心可以自己收款。当当亚马逊是百货公司。聚美优品垂直类。京东配送体系好新店进入的难度低。品牌商也可以选择当当亚马逊和聚美优品。比如本地化社区的企业应该选择一号店。女性感兴趣的商品选淘宝。京东偏男性。当当为白领。这就是这些大的平台的特点，要了解这些特点。如何做电商品牌，包括商品的品质服务内容口啤！他是一个优秀的产品品质的综合体。

18、涉足电子商务领域的传统企业百分之七十是失败的。其中大部分的原因是不懂电子商务的营销。营销不一定要烧钱。我是说引擎推广联盟导航网站的营销入口的价格正在上涨。第一不要跟风投广告，第二搜寻价格适合的广告。第三精细化。

19、如何提高二次转化率？第一增加产品品类，第二团购，第三服务，第四产品性价比。

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