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周朝阳:社群运营的较高境界

周朝阳 zhouchao 162℃
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每个人手中都有群,建一个群很容易,这就像架设一个网站,重要的是如何进行后期的运营和维护,群也是一样,重要的是后面如何来管理。

很多时候我们建群,大多数情况下是几个熟悉的小伙伴拉到一起闲扯。而慢慢地就会往闲聊性质靠拢,或者就是冲着闲聊去的,当然也冷不丁会有人丢广告上来,这时候群主还不好意思踢他,久而久之,闲聊的人也不聊了,逐步沦落为广告群了。后面发广告者看群聊天记录,一连几天都是自己发的,虽说群里有几百号人,但已无人进行交流,已变成一个死群,最后连发广告的也懒得发了。所以只有一个字:死。

再往后面,大家基于某种兴趣或某个活动建立的群,这就是我们所说的中级社群,群主需制定一定的聊天机制和规范交流内容,这就要求群主或组建者不得不考虑社群的价值和未来,也就是我们因为什么而存在和继续。比如自行修改名片、只接受和主题相关的链接,求助群友时要发红包,规则制定出来后每个人都要遵守。比如之前的音乐会群,现在的百公里群。

到了高级社群里,每个人都是自觉的,因为大家都是熟人。群主创建的是基于情感维系的熟人间的朋友社群,这里的内容无所谓广告或内容,有时内容本身就是价值体现,有时个人品牌本身就是内容,人及人所携带的信息变成了主体。

从底层上来讲,任何社交工具上的注册号都是为了广告而生,有所求而为之,小到为个人树立品牌,为个人利益而存在,大到为企业、为所属公司做宣传。

大家都有所求,那么这里就有一个问题:谁来给,群主吗?答案显然不是,如果是群主,那这个群主得有多少资源给予群里的每一个群友呀。

建群的目的是解决需求,供求信息流的存在才是社群存在的价值,所以群友本人不仅是信息的提供者,也是信息的受益者,群主更多的提供社群平台或人脉资源。抑或者聚合基于兴趣或地域群友的能力,这也是社群的最高境界。无需群规约束,每个人都是独立的个体,独立的信息源,独立的接收和提供信息者。

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