说话每个人都在说，每个人都能说，但是会不会说是另外一回事。

说话要真诚。真诚的具体表现是实事求是，不夸大，不缩小，有一说一，所以真诚的前提是用词要精准。前几天去一个朋友家，他们夸我说最近好像吃胖了一点，是的，确实饮食结构有调整，我当时听完也蛮开心的。

说话要换位思考，换位思考的意思是站在别人的立场来体验当时的场景，这样不至于说错话或出现尴尬。我一个朋友就很懂得换位思考，他自己家有三个孩子，在没有孩子的朋友面前，他很少谈论孩子的话题。

说话要懂得礼貌。多用商量的语气：请、请问、您、您觉得等这些词，哪怕再熟悉的朋友，礼貌一些不为过的，特别是有多人的场合。我的一个合作伙伴，也是前同事，认识五六年了，每次打电话，一上来就叫周老师、周朝哥，客客气气的。

讲话要懂得尊重。尊重老人、尊重小孩、尊重每一个底层的人，比如环卫工、清洁工、保安等。很多年轻人都做不到，前几天看到有一个学生在街头打自己的母亲，一时很伤心。尊重是一个人修养的基本表现。

不要打听人家的隐私。特别是人家天生的、不可改变的短处，比如身高、年龄、先天疾病等。也不要在闲聊时间接谈及，说者无心，听者有意，说不定现场的某位朋友隔天就会转告当事人。

讲话不要太过。也就是不要用太多确定性的话术，这里不是教你圆滑，而是很多时候有不确定的因素在里面。比如“这件事包在我身上”、“你放心，我一定搞定”、“我只要过去没人敢说三道四”、“小事一桩，明天就给你拿过来”、”件事你一定帮我搞定，没得商量“等等。这些话有些看似酒场上说的。水满则溢，有些时候夹着尾巴做人可以活得更好，同时也避免招惹不必要的麻烦。

讲话不要带情绪。有一句话叫祸祸从口出，少讲话是一方面，另外一方面就是想一想再讲，并且不要有情绪在里面，特别是负面情绪，控制着些。有情绪掺杂的事情，很多人回过头来都会后悔。当然有时和性格有关系，有些人的性格一点就着。

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