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标签:客户关系管理

周朝阳

周朝阳:麦当劳客户战略分析

周朝阳:麦当劳客户战略分析
客户战略:群体细分 外在属性:指客户的外在环境和特点,按客户地域细分。 1、人流量大的路段的大城市为主,小城市覆盖的少; 2、根据当地的风土人情推出不同的产品服务来应对不同的客户群体,例如从牛肉到鸡肉的过程; 3、基于地域尝试,南方人爱吃大...

zhouchao 4年前 (2021-04-11) 69℃ 0喜欢

周朝阳

周朝阳:拼多多为什么会成功及客户关系管理分析

周朝阳:拼多多为什么会成功及客户关系管理分析
案例背景:拼多多利用5年的时间成为中国的头部电商,为第三方社交电商平台,用户数近8亿。   平台特点: 1、社交拼团:任何人都可以把要拼的商品链接发给自己的家人、朋友,待拼团成功,所有参与活动的人都可以享受到拼团的低价购买,如果拼...

zhouchao 4年前 (2021-03-23) 116℃ 0喜欢